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Fosyga

¬ŅEst√°s buscando una manera r√°pida y sencilla de consultar tu estado de afiliaci√≥n a las EPS? Si es as√≠, est√°s en el sitio indicado. A continuaci√≥n vas a encontrar una gu√≠a simple sobre el Fosyga ahora llamado ADRES.

Consulta la EPS a la que estás afiliado Aquí con FOSYGA (ADRES)

Si deseas saber cual es la EPS a la que te encuentras afiliado, pues la forma de hacerlo es a trav√©s de del FOSYGA (Fondo de Solidaridad y Garant√≠a), aunque tambi√©n se le pude llamar por el nombre de ADRES, esto se debe a que, durante el a√Īo 2017, este dejo de utilizarse de manera oficial y por eso paso a llamarse de esta otra manera.

Pero tanto el FOSYGA como el ADRES, son exactamente lo mismo, as√≠ que si en alg√ļn momento ven estos dos nombres deben tener claro de inmediato que se hace referencia al mismo sistema.

De momento no entraremos en mayor detalle por que posee dos diferentes nombres ese punto se aclarara mas adelante en este mismo documento.

Ahora en siguientes puntos hablaremos de como se pueden hacer las consultas en línea del FOSYGA o ADRES, de manera sencilla y por pasos.

Pasos para consultar en ADRES:

Ahora buscas como realizar tu consulta del FOSYGA o ADRES en línea desde la comodidad de tu hogar o desde tu trabajo, pues no es un proceso muy complicado y aquí te mostraremos todo lo que tienes que hacer para poder realizar tus consultas sin mayores contratiempos.

Tutorial para consultar FOSYGA por internet

  • Lo primero que debemos de hacer es acceder a la p√°gina web adres.gov.co.
  • Luego tendremos que hacer clic en donde dice ‚ÄúConsulte su EPS‚ÄĚ.
  • Esto nos mandara a una nueva pagina la cual contiene un formulario el cual debemos llenar.
  • En este formulario nos pedir√° los siguientes datos:
  1. Tipo de documento, tan solo debemos escoger cual ser√° el tipo de documento con el cual deseamos realizar la consulta, este puede ser nuestra cedula.
  2. Numero, luego de a ver escogido el tipo de documento debemos ahora digitar el numero de dicho documento, para que el sistema valide la identificación.
  3. Captcha, por √ļltimo, nos saldr√° una imagen con un c√≥digo en ella y debajo un espacio el cual debemos de rellenar con lo que figure en la imagen, esto con el fin de que el sistema pueda validar que en efecto se trata de una persona real y no de una m√°quina.
  • Una vez terminado el formulario, lo que debemos es hacer clic en donde dice ‚Äúconsultar‚ÄĚ.

fosyga

Es normal que, durante el día, la pagina no cargue correctamente, pero esto no debe de ser algo alarmante esto se debe mayormente al gran flujo de personas que se encuentran realizando sus consultas lo que hace que la pagina trabaje con mayor lentitud, aquí tan solo queda esperar y tener un poco de paciencia.

Si se busca imprimir la consulta realizada, lo que debemos dirigirnos es a la parte inferior de la pantalla y podremos observar una opci√≥n que dice ‚Äúimprimir‚ÄĚ, al hacer clic la consulta se guardara en nuestro computador como un archivo de tipo PDF, el cual podemos ver cuando queramos e imprimirlo si lo vemos necesario.

fosyga certificado

Ahora puedes ver la sencilla manera que resulta el realizar consultas de tu EPS y si aun te quedan dudas las im√°genes te ayudara a ver como son los movimientos dentro de la p√°gina.

Errores m√°s comunes al consultar Fosyga BDUA

Los errores mas comunes que puede presentar al realizar consultas en el FOSYGA, como ya mencionamos con anterioridad es la lentitud o las paginas que no cargan bien, pero esto se debe al gran numero de gente que transita por la p√°gina.

Lo mejor es realizar las consultas a una hora del día en donde no hallan muchas personas realizando sus consultas, o esperar a la noche cuando el volumen es mucho menor, otra cosa que se puede tener a la mano a la hora de realizar las consultas es utilizar el navegador web de Google, el Google Chrome, el cual para este tipo de consultas viene a ser el mejor navegador que puedes encontrar.

Aunque existen otros errores que pueden entorpecer las consultas de los usuarios, es por eso que ahora veremos cuales son estos otros errores y como solucionarlos de la mejor manera posibles para que así no perdamos mucho tiempo a la hora de realizar nuestras consultas en el FOSYGA.

Bloqueo de la ventana emergente

Este es el error m√°s com√ļn con el que nos podemos topar, esto se debe a que por defecto muchas veces nuestro navegador web bloquea cualquier ventana emergente con el fin de impedir que publicidades o paginas de dudosa procedencia salgan a flote al momento de que visitemos alg√ļn dominio web.

Cuando realizamos nuestra consulta, la pagina que nos muestra la información sale a manera de ventana emergente por lo que si nuestro navegador esta bloqueándolos, no la veremos, pero para esto existe una fácil solución.

  • Lo primero que debemos de hacer es realizar la consulta.
  • En la parte superior donde figura la direcci√≥n de la p√°gina, podremos ver un cuadrado con una marca roja, a la cual deberemos de hacer clic.
  • Esta nos sacara un peque√Īo cuadro donde nos indicara dos opciones, nosotros marcaremos la que dice ‚Äúpermitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de…‚ÄĚ
  • Luego para finalizar daremos clic en donde dice ‚Äúlisto‚ÄĚ.

Lo otro que debemos de tener en cuenta, es que lo mas probables es que debamos de realizar nuevamente la consulta en orden de que ahora, si salga la pantalla con la información de nuestra consulta.

consulta fosyga

Error en los datos de consulta

Otro error que se nos puede presentar es que cuando vemos los resultados de nuestra consulta nos topamos con que la misma tiene errores, es decir datos que están mal plasmados en la página, aquí la solución no es tan sencilla como las anteriores.

En estos casos lo que debemos de hacer es contactar directamente con la EPS, la entidad prestadora de servicio o con las entidades de compensación, para que estos puedan llevar a cabo las modificaciones de los datos que se encuentran errados.

En caso de no que recibamos respuesta de estas entidades, lo primero es verificar cuanto tiempo a pasado desde que hicimos la observación, teniendo en cuenta que estos casos llevan tiempo para solucionarse, pero si la espera a llevado ya bastante tiempo entonces debemos de pasar a contactar con Super Salud, y presentarles la queja directamente a ellos.

Error por inactividad del sistema

De un error no tan f√°cil de manejar volvemos a pasar a uno que es com√ļn que se vea y que tiene una f√°cil soluci√≥n hablamos de la inactividad, este caso esta fuera de nuestra culpa que ocurra, y tiene que ver con los servidores que se encuentra trabajando muy lentamente o se colgaron lo que hace que la pagina tarde mas del tiempo necesario en cargar y arroje que la pagina no se pudo cargar.

Para esto solo queda esperar unos minutos antes de realizar una nueva consulta o buscar una hora del día en que creamos que la pagina cargara más fácilmente.

¬ŅQu√© es Fosyga y para qu√© sirve?

La definición que le podemos dar al FOSYGA es la de un fondo de seguridad y de solidarias para los colombianos, el cual les brinda a todos los ciudadanos por igual una cobertura en términos sanitarios y médicos en todo momento.

El FOSYGA esta vigente desde el a√Īo 1993 y se administra mediante el ministerio de protecci√≥n social junto con el apoyo de diferentes empresas las cuales prestan sus servicios en el √°rea de la salud.

Gracias a los aportes que se realizan mediante los impuestos mensuales el FOSYGA se ocupa de dar abasto a los hospitales y que estos puedan dar sus servicios a los ciudadanos.

De manera que los ciudadanos colombianos, puedan gozar de una salud bien merecida, a lo largo de toda su vida.

Ahora se llama ADRES

Desde el 1 de agosto del a√Īo 2017, se realizo un cambio en Colombia cuando el FPSYGA paso a ser llamado como ADRES, es quien heredo todas las responsabilidades que tenia la entidad anterior, teniendo la responsabilidad ahora de cargar con las capitales del SGSS (Sistema de Seguridad Social en Salud), tambi√©n como las del FONSAET y otro tipo de recaudaciones.

certificado fosyga

¬ŅC√≥mo Funciona el ADRES?

La funcionalidad del ADRES no a cambiado con respecto a las que tenia el FOSYGA, ya que este en si siguen siendo lo mismo, es por eso que ahora cuando los ciudadanos colombianos van a realizar sus consultas del FOSYGA deben de hacerlo a través del ADRES.

Que se puede destacar del ADRES, es que entre sus variadas responsabilidades se encuentra la realización de los controles de forma conveniente para que de ese modo en todo momento los fondos que se depositan puedan estar gestionados de manera transparente.

Otra de sus ocupaciones radica en que se lleven a cabo los pagos pertinentes y que los procesos que se generan en el sector de salud puedan funcionar de forma fluida para que así no surjan inconvenientes.

Los recursos que son administrados por el ADRES tienen diversas destinaciones entre algunas de estas podemos tener.

  • El fortalecimiento de la Red Nacional de Urgencias.
  • El financiamiento de programas de promoci√≥n y prevenci√≥n.
  • El cubrimiento de los gastos por administraci√≥n, funcionamiento y la operaci√≥n de la entidad.
  • Pago de gastos resultante de la atenci√≥n de la salud de las victimas de eventos terroristas o eventos catastr√≥ficos.
  • Las finalidades que son se√Īaladas en los art√≠culos 41 del Decreto de Ley 4107 de 2011 y el 9 de la Ley 1608 de 2013.
  • La inspecci√≥n, la vigilancia y el control que se encuentra a cargo de la Superintendencia Nacional de Salud.

Funciones y objetivos de la ADRES.

El ADRES, tiene como objetivos el poder garantizar que el flujo de los recursos del sistema de seguridad social en salud es decir el SGSS, se efectué correctamente y así poder implementar los controles necesarios.

Por otro lado, las funciones que cumple el ADRES son varias y a continuación haremos mención a cada una de estas para que tengas una mejor idea de su funcionabilidad.

  • Poder administrar la propia informaci√≥n de sus operaciones.
  • Realizar los mecanismos para el fortalecimiento financiero de las entidades.
  • Poder adelantar las verificaciones las cuales promover√°n la eficiencia en la gesti√≥n de los recursos.
  • La realizaci√≥n de los pagos, el poder efectuar los giros directos hacia los prestadores y os proveedores de las tecnolog√≠as en el √°rea de salud y transferencias a los agentes del sistema lo cual permita la optimizaci√≥n del flujo de los recursos.
  • Los reconocimientos y el pago de la Unidad de Pago por Capacitaci√≥n (UPC), del aseguramiento obligatorio en lo que corresponde a salud.
  • Efectuar la administraci√≥n de los recursos del SGSS.
  • Efectuar la administraci√≥n de los recursos del Fondo de Salvamento y Garant√≠as para el Sector Salud (FONSAET).
  • Servir para la identificaci√≥n y registro por separado de los valores correspondientes que fueron recibidos de cada una de las entidades territoriales para el aseguramiento en salud.

¬ŅQu√© es BDUA?

Se han preguntando donde se encuentra almacenada la información de los afiliados pues la respuesta es sencilla en una base de datos, pero esta particular base de datos lleva por nombre BDUA que quiere decir Base de Datos Única.

Es por eso que si en alg√ļn momento vez este raro nombre, es entonces que se esta haciendo referencia a dicha base de datos.

Esta contiene la información de los afiliados plenamente identificadas, pertenecientes a los distintos regímenes del sistema general de seguridad social en salud, este esta regido bajo el marco de la normativa que se establecido por el ministerio de salud y protección social por medio de la resolución 4622 de 2016, el cual establecido dicho reporte de los datos de afiliación al Sistema General de Seguridad Social.

Teléfono y otros métodos de atención de ADRES

Llegado el momento en que veas necesario en poder comunicarte con el ADRES para que estos puedan atender tu caso o tus dudas, y no sabes como hacer para llegar a ellos, pues ahora veremos las diferentes maneras en las cuales tu puedes ponerte en contacto con ellos de manera f√°cil.

Líneas de atención para afiliados:

La primera forma que tienes es mediante sus n√ļmeros telef√≥nicos los cuales son:

  • +57 01 8000 423 737
  • +57 (1) 432 27 60

Cualquiera de estos dos n√ļmeros funcionara para que te puedan poner en contacto con ellos, pero debes de tener en cuenta que al igual que puede ocurrir con la pagina que no carga por el gran flujo de gente navegando por esta, puede que tu llamada no sea atendida de manera inmediata por el volumen de gente tratando de ponerse en contacto con ellos.

Otra cosa que debes de tener en mente es el horario de atenci√≥n que ellos manejan en sus oficinas, el cual es de lunes a s√°bado, pero durante semana es decir de lunes a viernes ellos comienzan a trabajar a las 7 de la ma√Īana hasta las 6 de la tarde, mientras que los d√≠as s√°bado solo trabajaran de 8 de la ma√Īana a 1 del mediod√≠a.

Por lo cual se recomienda llamar en diferentes horas del día comprendidos en sus horarios hasta poder obtener respuesta de ellos.

También si así lo deseas puedes ponerte en contacto con ellos a través de su línea nacional la cual es completamente gratuita y el numero es el primero que se menciona anteriormente (01 8000 423 737).

 Atención presencial y radicación de correspondencia:

Ahora si lo que deseamos es ir de manera presencial a presentar nuestra queja o duda o si también así lo deseamos es enviarles una carta, debemos de realizar ambos casos tendiendo la siguiente dirección como punto de referencia.

Avenida Calle 26, Numero 69-76. Torre 1 Piso 17, Centro empresarial Elemental, Bogotá (571) 432 27 60, Bogotá D.C, Código Postal 111071.

Al igual que ocurre con las llamadas ellos tienen su propio horario de atenci√≥n a usuarios, es decir que si vamos debemos de hacerlo entre semana y podemos hacerlo desde las 8 de la ma√Īana hasta mas tardar las 4 de la tarde, claro lo mejor es ir antes de las 4, cuando el horario de atenci√≥n ya est√° por concluir.

Atención por email

Como ultimo modo para poder ponernos en contacto con el ADRES, viene a ser de manera electr√≥nica y es que en la √©poca actual en la que vivimos no es de extra√Īar un m√©todo de comunicaci√≥n a trav√©s del uso de un correo.

Es entonces que si queremos dejar un mensaje al ADRES lo podemos hacer fácilmente a través de la siguiente dirección de correo electrónico, notificaciones.judiciales@adres.gov.co.

Bien sea por tel√©fono, por que vallamos de manera directa, les enviemos una carta o un correo electr√≥nico, maneras hay muchas para poder ponernos en contacto con el ADRES asi que nuestras dudas ser√°n respondidas de una manera u otra, pero con calma debemos de recordar que quiz√°s no somos los √ļnicos con dudas que tratan de que sean respondidas.

Contenido del certificado de salud Fosyga

En el certificado de salud Fosyga se muestra en cuál Entidad Promotora de Salud (EPS) se está afiliado, también indica cual es la relación actual con el programa, por ello es importante contar con este certificado ya que nos permite demostrar en cualquier lugar que estamos inscritos en el sistema de salud.

Cuando se tiene el certificado se recomienda revisar toda la informaci√≥n que muestra para comprobar que es la correcta y que los datos son exactos, as√≠ se evitaran complicaciones cuando se necesite este documento para efectuar alg√ļn tr√°mite.

Fuentes y Referencias

Si necesitas alguna consulta o visitar los sitios web que brindan información con respecto al FOSYGA y el ADRES aquí tienes los sitios los cuales deberías de visitar.

  • https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Desde-el-primero-de-agosto-ADRES-asumio-actividades-del-FOSYGA.aspx
  • http://salud.univalle.edu.co/component/k2/item/119-que-es-y-para-que-sirve-el-fosyga
  • wradio.com.co